Dentaire

SaaS Prothèse Dentaire

SaaS multi-tenant pour groupes de laboratoires de prothèse dentaire — commande, suivi de production et facturation intégrés.

2020
#Multi-tenant #SVG interactif #Stripe #Workflow multi-statuts #Comptabilité
Visuel du projet SaaS Prothèse Dentaire

01 — Contexte

Un SaaS sur mesure pour industrialiser la relation laboratoire–cabinet

Un groupe de laboratoires de prothèse dentaire installé en France hexagonale souhaitait se doter d'un outil métier capable de couvrir l'intégralité de la chaîne de production — de la commande passée par le chirurgien-dentiste jusqu'à la livraison de la prothèse et à l'encaissement.

Le dirigeant est arrivé avec une intention claire mais sans cahier des charges : une phase de cadrage approfondie, appuyée sur des wireframes et des maquettes haute fidélité, a été nécessaire pour formaliser les besoins métier, arbitrer les priorités et poser les bases d'un produit pensé pour être déployé sur l'ensemble des laboratoires du groupe.

02 — Projet

Deux métiers, un seul flux

Le produit articule deux interfaces distinctes — praticien et laboratoire — autour d'un workflow de commande commun, du passage de la commande à la validation finale des prothèses livrées.

  • Interface de commande sur schéma SVG interactif de la mâchoire — sélection des prothèses dent par dent avec validation des contraintes métier en temps réel
  • Workflow de commande multi-statuts — de la réception de l'empreinte dentaire à la livraison partielle ou complète
  • Validation praticien à chaque envoi — signalement de défauts et déclenchement d'un retour laboratoire
  • Traçabilité des matériaux utilisés par commande et par prothèse
  • Gestion des tarifs par type de prothèse
  • Facturation mensuelle — export et envoi automatique au comptable
  • Paiement en ligne via Stripe — lien mensuel envoyé au praticien, suivi des règlements en back office
  • Relances SMS pour les paiements en retard
  • Architecture multi-tenant — déploiement indépendant par laboratoire du groupe

03 — Enjeux clés

Complexité métier et fiabilité du flux financier

Deux enjeux ont structuré l'ensemble de la conception.

Une logique de commande dentaire poussée

Le cœur du produit repose sur une interface de commande spécifique : un schéma SVG interactif de la mâchoire sur lequel le praticien sélectionne dent par dent les prothèses à réaliser. Chaque association produit–position dentaire obéit à des règles métier strictes que le système valide en temps réel pour garantir des commandes réalisables.

Un flux financier fiable en environnement santé

La facturation mensuelle et le paiement en ligne via Stripe impliquaient une fiabilité absolue : génération automatique des factures, envoi au comptable d'un fichier de suivi des soldes, lien de paiement transmis au praticien et suivi des règlements — dans un contexte où une erreur de facturation a des conséquences directes sur la trésorerie du laboratoire.

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